Uniunea Europeană cere ca TikTok să își refacă designul, considerând că este prea captivant și favorizează dependența. Ce sancțiuni riscă platforma dacă nu se conformează

Comisia Europeană a făcut public vineri un document preliminar în care susține că aplicația TikTok nu respectă regulile Uniunii Europene, întrucât modul în care este concepută stimulează comportamente adictive și poate afecta sănătatea fizică și psihică a utilizatorilor, inclusiv a copiilor și a adulților vulnerabili. În consecință, compania este obligată să opereze schimbări majore pentru a evita penalizările.

Este pentru prima dată când Comisia Europeană adoptă o poziție fermă legată de arhitectura unei platforme de social media, invocând Legea privind serviciile digitale, pe care Bruxelles-ul o consideră un instrument-cheie pentru protecția utilizatorilor. Această legislație a fost recent criticată de Statele Unite, care o văd ca pe un posibil mecanism de cenzură.

Designul TikTok încurajează derularea continuă și induce utilizatorilor o stare de „pilot automat”

Concluziile anchetei preliminare arată că fluxul constant de conținut nou și anumite elemente de design ale TikTok stimulează dorința de a continua derularea clipurilor, reducând controlul conștient al utilizatorilor. De asemenea, evaluarea evidențiază faptul că TikTok nu a ținut cont de semnale relevante ale utilizării compulsive, precum timpul petrecut de minori pe aplicație pe timpul nopții sau numărul mare de accesări zilnice.

Potrivit Comisiei, măsurile adoptate până acum de TikTok — inclusiv funcțiile de monitorizare a timpului de utilizare și instrumentele de control parental — nu reușesc să diminueze în mod real riscurile asociate acestui design captivant. Instrumentele de limitare a timpului sunt ușor de ignorat, iar setările de control parental sunt considerate ineficiente, deoarece presupun un efort suplimentar și un anumit nivel de competență tehnică.

Comisia Europeană cere modificări structurale ale aplicației TikTok

În acest context, Comisia este de părere că TikTok trebuie să intervină asupra designului de bază al platformei. Printre soluțiile avansate se numără dezactivarea temporară a funcțiilor care încurajează dependența, precum „scroll-ul infinit”, introducerea unor pauze reale și eficiente în utilizarea aplicației — inclusiv pe timpul nopții — și ajustarea algoritmilor de recomandare.

În cazul în care TikTok nu va respecta cerințele impuse de autoritățile europene, compania riscă amenzi care pot ajunge până la 6% din cifra sa de afaceri anuală. Platforma este vizată de o investigație deschisă în februarie 2024, legată de efectele adictive ale serviciului său, și a mai fost acuzată anterior, în luna mai a anului trecut, de nerespectarea obligațiilor de transparență.

Nu doar TikTok, ci și Meta este monitorizată de Uniunea Europeană

Demersurile inițiate împotriva TikTok sunt urmărite cu atenție și de alte companii din domeniul rețelelor sociale, care se află, la rândul lor, sub lupa autorităților europene. Un exemplu este Meta, compania-mamă a Facebook și Instagram, ale cărei platforme sunt analizate în detaliu din cauza algoritmilor considerați capabili să creeze dependență.